{"id":6540,"date":"2014-06-18T18:57:13","date_gmt":"2014-06-18T16:57:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/blog2\/?p=5089"},"modified":"2014-06-18T18:57:13","modified_gmt":"2014-06-18T16:57:13","slug":"beneficio-y-caracteristica-en-marketing-online-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/blog\/beneficio-y-caracteristica-en-marketing-online-2\/","title":{"rendered":"El beneficio y las caracter\u00edstica del marketing online"},"content":{"rendered":"

Si tu empresa o negocio est\u00e1 en internet con una web profesional, y la est\u00e1s posicionando en Google<\/a>, o realizando cualquier otra acci\u00f3n de marketing online, es porque tienes un producto y quieres venderlo<\/strong>.<\/p>\n

Y claro, hay mil cosas que influyen a favor o en contra de conseguir la venta. Algunas no pueden controlarse. Pero otras muchas s\u00ed. Y esas, no puedes permitirte descuidarlas.<\/p>\n

Uno de esos peque\u00f1os grandes factores es la descripci\u00f3n del producto<\/strong>.<\/p>\n

La descripci\u00f3n de producto desde la perspectiva adecuada<\/h2>\n

\"marketingLa manera en que describes tu producto influye de manera directa en cerrar la venta, o mandarla a fre\u00edr esp\u00e1rragos. Y se trata de todo un arte, en cuyos detalles no nos vamos a detener porque no es el tema de este art\u00edculo.<\/p>\n

De lo que quiero hablarte es de un aspecto concreto de esa descripci\u00f3n del producto. Un error demasiado habitual<\/strong>, del que se advierte en todos los libros de marketing, pero que seguimos viendo en internet<\/strong> una y otra vez: descripciones con caracter\u00edsticas del producto.<\/p>\n

Y quiz\u00e1 digas: \u00a1\u00bfc\u00f3mo vamos a vender un producto o un servicio sin describir sus caracter\u00edsticas?! Pero la respuesta es sencilla: al cliente no le interesan las caracter\u00edsticas<\/strong>. De verdad. Puede parecerte una locura, pero enseguida ver\u00e1s por qu\u00e9 no lo es.<\/p>\n

Es una cuesti\u00f3n de perspectivas. T\u00fa, como profesional de tu sector, conoces todos las caracter\u00edsticas detalladas de tu producto. Necesitas<\/em> conocerlas, y son esas caracter\u00edsticas las que te hacen decantarte por vender este producto y no otro.<\/p>\n

Pero no eres t\u00fa quien va a comprar ese producto.<\/p>\n

Y la perspectiva que necesitas para vender no es la tuya, sino la del cliente.<\/p>\n

La perspectiva del cliente<\/h2>\n

\"marketing<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un cliente? Una persona que necesita<\/strong> algo y est\u00e1 dispuesta a pagar por ello<\/strong>. Para vender, tu producto debe ser la respuesta a esa necesidad<\/strong>.<\/p>\n

Es decir, no estamos hablando de detalles t\u00e9cnicos, sino de emociones, anhelos, y en definitiva, de lo subjetivo. Y por tanto no tienes que mostrarle las caracter\u00edsticas, sino todo lo que esas caracter\u00edsticas pueden hacer por esa persona. Las caracter\u00edsticas deben convertirse en beneficios<\/strong>.<\/p>\n

Algunos ejemplos:<\/p>\n

    \n
  • Desde la perspectiva del cliente, que un reproductor mp5 tenga 8 GB o 10 GB no es tan importante como que \u201ccon este reproductor tendr\u00e1s cientos de horas de m\u00fasica y video a tu alcance<\/em>\u201d.<\/li>\n
  • El cliente que se va a descargar tu app de ocio nocturno no est\u00e1 tan interesado en que tu base de datos tenga m\u00e1s de 2000 referencias, como que \u201ccon nuestra app tendr\u00e1s en tu bolsillo todos los bares, locales y clubs de la ciudad. \u00a1Para que siempre encuentres un buen lugar al que ir con los amigos!<\/em>\u201d.<\/li>\n
  • Al usuario que busca alquilar una casa rural para el verano no le convencer\u00e1s diciendo que la casa tiene 4 dormitorios, 1 sal\u00f3n grande, y jardines alrededor. Le convencer\u00e1s diciendo que por su capacidad y su entorno es la opci\u00f3n perfecta para pasar unos d\u00edas de relax y diversi\u00f3n con tus hijos, tu familia, etc.<\/li>\n
  • Una joyer\u00eda online debe saber que sus ventas dependen de las emociones y las sensaciones. No ha de vender un anillo porque es de plata de X quilates con circonita y ba\u00f1ado en rodio. Ha de venderlo porque con este anillo te sentir\u00e1s la reina de la noche, porque ser\u00e1 tu joya y te sentir\u00e1s fant\u00e1sticamente bien llev\u00e1ndola puesta.<\/li>\n<\/ul>\n

    Es decir, las caracter\u00edsticas concretas, medibles, son necesarias. El usuario debe poder acceder a ellas. Pero no son ellas las que le har\u00e1n comprar, si no los beneficios que ese usuario cree que obtendr\u00e1 de dichas caracter\u00edsticas.<\/p>\n

    Esta es una de las claves de lo que llamamos \u201ccopywriting\u201d, o \u201cescritura publicitaria\u201d, y se trata de un consejo que no caduca aunque pasen d\u00e9cadas desde que se formul\u00f3.<\/p>\n

    As\u00ed que te propongo un ejercicio: si est\u00e1s vendiendo tu producto con simples caracter\u00edsticas, c\u00f3gelas todas ellas, ap\u00fantalas en un papel o un doc, e intenta transformarlas en beneficios para el cliente.<\/p>\n

    Ponte en sus pantalones.<\/p>\n

    \u00bfPor qu\u00e9 necesita tu producto? \u00bfPara qu\u00e9 lo necesita? \u00bfQu\u00e9 beneficios le ofrece una determinada caracter\u00edstica? Dale caracter\u00edsticas, y el cliente aprender\u00e1 mucho, o se aburrir\u00e1 mucho. Dale la respuesta a sus inquietudes, necesidades o anhelos, y la venta estar\u00e1 mucho m\u00e1s cerca.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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