{"id":5608,"date":"2017-11-20T14:54:54","date_gmt":"2017-11-20T12:54:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/blog?p=5608&#038;preview=true&#038;preview_id=5608"},"modified":"2017-11-20T14:54:54","modified_gmt":"2017-11-20T12:54:54","slug":"reputacion-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/blog\/reputacion-online\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo mejorar la reputaci\u00f3n online en Internet?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5610\" src=\"https:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/wp-content\/uploads\/Reputacion-Online.jpg\" alt=\"Reputacion Online\" width=\"320\" height=\"320\" \/><\/p>\n<p>\u00bfAlguna vez te has preguntado cu\u00e1l es el secreto para mejorar el posicionamiento de tu empresa en Internet? Seguramente, puedes pensar que alcanzar esta meta implica invertir una incre\u00edble cantidad de dinero y esperar a que pasen largos meses para lograrlo; sin embargo, no todo es tan dif\u00edcil como parece, ya que todo comienza con <b>estrategias para mejorar la reputaci\u00f3n\u00a0online<\/b>.<\/p>\n<p>Las compa\u00f1\u00edas que tienen una p\u00e1gina web forman parte de un ecosistema digital, en el que sobrevivir es el principal reto. Por supuesto, lo ideal es que puedan crecer de una forma transparente, teniendo en cuenta que los usuarios que deciden entrar al sitio merecen respeto en todo momento.<\/p>\n<p>En otras palabras, es imprescindible cuidar tanto lo que perciben los potenciales clientes y consumidores sobre el negocio, como la valoraci\u00f3n que le dan al proyecto. De esta manera, podr\u00e1s fortalecer la credibilidad que te ata al p\u00fablico objetivo, que espera de ti una buena recompensa a cambio de su fidelidad.<\/p>\n<p>Bajo este contexto, vale la pena aclarar que aquellas empresas que est\u00e1n acostumbradas a trabajar en el mundo offline no deber\u00edan esperar a que la audiencia crea a ciegas en la propuesta online que ofrezcan. En este sentido, hay que trabajar para construir una buena imagen en ambos casos y mejorarla con el paso del tiempo.<\/p>\n<p>Los elementos caracter\u00edsticos que se proponen en un portal digital es lo que ayudar\u00e1 a generar esa popularidad que tanto se anhela entre los seguidores, gracias a un trabajo que influir\u00e1 entre los medios de comunicaci\u00f3n o personas que se refieran a la marca. Pero \u00a1cuidado! Estamos hablando de un cristal que puede romperse f\u00e1cilmente si no la construyes con argumentos de acero y demostraciones concretas.<\/p>\n<p>Ante esta realidad, veamos cu\u00e1les son los resultados que se persiguen al tratar de mejorar la reputaci\u00f3n de la empresa en Internet:<\/p>\n<ul>\n<li>Incrementar la visibilidad de la marca en este universo digitalizado.<\/li>\n<li>Optimizar el posicionamiento de la firma en la mente de los consumidores.<\/li>\n<li>Atrapar al p\u00fablico objetivo y llevarles de la mano hacia una acci\u00f3n (comprar un producto, suscribirse a un bolet\u00edn, contratar un servicio, etc.).<\/li>\n<li>Captaci\u00f3n de clientes potenciales.<\/li>\n<li>Mejorar el posicionamiento org\u00e1nico del sitio en los resultados de los motores de b\u00fasqueda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Frente a este escenario, podemos afirmar que se trata de un trabajo arduo y complejo, pero con un poco de inteligencia, estrategia y organizaci\u00f3n no existe lo imposible. Por esta raz\u00f3n, queremos darte una serie de recomendaciones para que empieces este sue\u00f1o con buen pie y consigas una buena <b>gestion de reputaci\u00f3n\u00a0online<\/b>.<\/p>\n<h2>7 claves sobre\u00a0como cuidar la reputaci\u00f3n\u00a0online<\/h2>\n<p>A diario, millones de compa\u00f1\u00edas se incorporan al mundo 2.0, mediante simples perfiles en las distintas redes sociales. Muchas de estas propuestas llegaron a este terreno sin ning\u00fan tipo de prop\u00f3sito establecido, aunque consideran importante tener un espacio all\u00ed; mientras tanto, otros proponen una resistencia, pues creen que ofrecen una plataforma para tratar a las personas insatisfechas.<\/p>\n<p>La mala noticia para este \u00faltimo grupo, es que los seguidores inconformes se expresan en otros espacios que quiz\u00e1s ni conozcan. Por lo tanto, \u00bfcrees que ser\u00eda mejor tener varios canales que hablen de mi sello y controlar lo que dicen en cada uno de ellos? S\u00ed, indudablemente. Pero, cuando tomamos la decisi\u00f3n de monitorizar las matrices de opini\u00f3n, debemos considerar los siguientes factores:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>El valor de la honestidad<\/strong>: una actitud proactiva ante las dificultades de los internautas, incluso cuando no tengas la oportunidad de solventar el inconveniente, es una se\u00f1al de que est\u00e1s interesado en sus preocupaciones. Trata de aportar elementos a favor, d\u00e1ndole respuestas a las quejas o dificultades que surjan, y ver\u00e1s que se convertir\u00e1n en elementos \u00f3ptimos de tus propuestas.<\/li>\n<li><strong>La magia de la coherencia<\/strong>: esta es una condici\u00f3n que est\u00e1 ligada estrechamente a la transparencia de nuestras acciones. Esta tiene que ver con la forma en que nos presentamos y hablamos acerca de nuestra marca (lo que ofrece, con qui\u00e9n hablas, las tem\u00e1ticas que desarrollas, entre otros), para que el cliente vea que coexistimos para \u00e9l.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Una de las ventajas de sostener este comportamiento es que esa misma coherencia se traspasar\u00e1 a las marcas que surjan en la evoluci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda. Ahora, hay que aclarar que ser coherentes no nos obliga a ser est\u00e1ticos, sino a ser consecuentes en el proceso evolutivo.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>La labor de un profesional<\/strong>: el manejo de las redes sociales no puede subestimarse, porque traer\u00e1 serias repercusiones en la relaci\u00f3n que tratas de establecer con el target. Por esta raz\u00f3n, es indispensable que sean manejadas por un community manager que est\u00e9 altamente cualificado en la materia, de ellos depende, en gran parte, la reputaci\u00f3n online de una empresa.<\/li>\n<li><strong>El impacto de una disculpa oportuna<\/strong>: la nueva era hace que estemos en comunicaci\u00f3n constante con la clientela, por lo que debemos tener una posici\u00f3n humilde y conciliadora. Si logras demostrar esta disposici\u00f3n, ellos estar\u00e1n preparados para perdonar cualquier equivocaci\u00f3n que cometas en un futuro.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En estas circunstancias, lo primordial es que el usuario permanezca tranquilo, sin perder esa confianza que ya ganaste gracias a tu sinceridad y transparencia.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>La planificaci\u00f3n evita ca\u00eddas<\/strong>: tratar de arreglar una reputaci\u00f3n da\u00f1ada es mucho m\u00e1s caro que trabajar para construirla una nueva intacta. Por ende, la clave es organizar las estrategias e impedir una crisis que afecte el prestigio.<\/li>\n<li><strong>La perfecci\u00f3n de la atenci\u00f3n al cliente<\/strong>: la gente utiliza las redes sociales para expresar su agradecimiento o frustraci\u00f3n. Algunos emprendedores tienen miedo a recibir opiniones negativas y a no saber c\u00f3mo canalizarlas; pero \u00bfpor qu\u00e9 no verlas como una oportunidad para mejorar? Esto ayuda, impulsa y, sobre todo, humaniza a la firma.<\/li>\n<li><strong>La mente abierta de par en par<\/strong>: los planes exigen una normativa para que se ejecuten. No obstante, hay que estar preparado para ser flexibles con las reglas que hayamos puesto, debido a que en Internet cambian las cosas muy r\u00e1pido.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5612 size-full\" src=\"https:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/wp-content\/uploads\/Mejorar-la-Reputaci\u00f3n-Online.jpg\" alt=\"como cuidar la reputacion online\" width=\"550\" height=\"346\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo mejorar la reputaci\u00f3n\u00a0online?<\/h2>\n<p>Cometer un error en p\u00fablico, la mala calidad de alg\u00fan producto, comentarios negativos o alg\u00fan empleado molesto que quiera sacar alguna verdad a la luz son posibles detonantes de una crisis de la\u00a0<b>reputaci\u00f3n\u00a0de una empresa<\/b>. Frente a esto, \u00bfqu\u00e9 podemos hacer? Veamos estos consejos:<\/p>\n<ul>\n<li>Crea un gabinete de personas cualificadas para enfrentarse a esta situaci\u00f3n<\/li>\n<li>Identifica los puntos d\u00e9biles de la marca y prev\u00e9 situaciones negativas<\/li>\n<li>El community manager anunciar\u00e1 el inconveniente a los directivos y estudiar\u00e1 el comportamiento del p\u00fablico<\/li>\n<li>Eval\u00faa exhaustivamente el problema junto a los trabajadores.<\/li>\n<li>Identifica la gravedad de la crisis y prep\u00e1rate para salir adelante.<\/li>\n<li>No act\u00faes sin pensar tus decisiones. Mant\u00e9n la calma y no tengas miedo.<\/li>\n<li>Selecciona a tu personal de confianza y que sirvan de portavoces.<\/li>\n<li>Monitoriza la coyuntura a cada momento. Existen algunas plataformas dise\u00f1adas para llevar un seguimiento de tu ranking en Internet, como Mention.<\/li>\n<li>Nunca borres los comentarios negativos que hagan sobre ti. Estos te ayudar\u00e1n a conocer c\u00f3mo te ven desde fuera.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No hay dudas de que esta es una labor que conlleva much\u00edsima dedicaci\u00f3n y cuidado. Por eso, nunca est\u00e1 de m\u00e1s pedir asesoramiento profesional y confiar en su experiencia, para que puedas destacar por encima de los competidores. <strong>Como cuidar la reputaci\u00f3n online<\/strong> es una necesidad que no se debe ignorar, pues ello impulsa el \u00e9xito de los grandes empresarios que apuestan por este medio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfAlguna vez te has preguntado cu\u00e1l es el secreto para mejorar el posicionamiento de tu empresa en Internet? 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