{"id":5254,"date":"2015-02-04T20:44:49","date_gmt":"2015-02-04T18:44:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/blog2\/?p=5254"},"modified":"2015-02-04T20:44:49","modified_gmt":"2015-02-04T18:44:49","slug":"como-construir-una-comunidad-de-usuarios-que-dejen-comentarios-en-una-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/blog\/como-construir-una-comunidad-de-usuarios-que-dejen-comentarios-en-una-web\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo construir una comunidad de usuarios que dejen comentarios en una web"},"content":{"rendered":"<p>Todos quienes tienen una p\u00e1gina web y que adem\u00e1s est\u00e1n activos en las redes sociales muchas veces se enfocan en tener m\u00e1s seguidores o conseguir muchos \u201cLikes\u201d. Sin embargo, todo este auge de las redes sociales lo que ha generado es que la comunicaci\u00f3n con los usuarios que antes era unidireccional, sea ahora bidireccional ya que los clientes pueden comunicarse de forma directa con sus marcas o empresa preferidas y decirles de forma clara y precisa lo que quieren o necesitan, opinan sin tapujos sobre lo que les gusta y lo que no les gusta.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-5255\" src=\"https:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/wp-content\/uploads\/crear-comunidad-que-deje-comentarios-2-300x168.jpg\" alt=\"crear comunidad que deje comentarios\" width=\"300\" height=\"168\" \/><\/p>\n<p>Entonces, el primer paso es tener muy claro que no estamos buscando que nos siga una cantidad absurda de gente sino que queremos gestionar una comunidad de usuario. Una vez que aceptemos esto, la comunidad ir\u00e1 creciendo de forma natural. Al aceptar este punto primordial, podremos avanzar en los pasos para que nuestra comunidad sea altamente efectiva para nuestro negocio.<\/p>\n<h2>1.- Conocer a nuestra comunidad<\/h2>\n<p>Cuando estamos gestionando una comunidad que tiene la posibilidad de respondernos, es muy importante tomarlos en cuenta y aprovechar esta oportunidad de tener una comunicaci\u00f3n directa. \u00bfqu\u00e9 es esto de aprovechar la oportunidad? Est\u00e1 muy claro, podemos preguntarles directamente qu\u00e9 es lo que quieren, tendremos de primera mano la informaci\u00f3n que necesitamos para satisfacer sus necesidades.<\/p>\n<h2>2.- Mantener las conversaciones activas con nuestra comunidad<\/h2>\n<p>El punto de dar respuesta a quienes nos dejen comentarios en nuestra web o redes sociales es muy importante. Dejar las preguntas sin responder puede generar molestias en nuestro clientes y mantener activas las conversaciones es crucial porque adem\u00e1s genera fluidez en la conversaci\u00f3n con nuestros seguidores. Ten en cuenta que los nuevos seguidores suelen leer los comentarios anteriores y estar\u00e1n atentos a las respuestas que les hemos ofrecido a nuestros clientes.<\/p>\n<h2>3.- Pide opiniones a tus usuarios<\/h2>\n<p>El hecho de pedir opiniones y sugerencias de tus seguidores te ayudar\u00e1 a enfocarte en lo que necesitan y a tener en cuenta cu\u00e1les son sus intereses. Que los temas de conversaci\u00f3n sean sugeridos por tus seguidores fomentar\u00e1 una comunicaci\u00f3n m\u00e1s activa.<\/p>\n<h2>4.- Cuida de tu web y de tu comunidad<\/h2>\n<p>Este punto es important\u00edsimo tenerlo en cuenta en el momento en que permitamos los comentarios en nuestra web. Es necesario que nos cuidemos a nosotros mismos y tambi\u00e9n a nuestros usuarios. Los comentarios pueden generr ciertos problemas porque adem\u00e1s de ser cuidadosos con los datos personales se pueden presentar inconvenientes como por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>Insultos a otras personas de la comunidad.<\/li>\n<li>Algunas expresiones de racismo o de odio.<\/li>\n<li>Spam o promociones no deseadas.<\/li>\n<li>Pornograf\u00eda o contenidos no recomendables para menores de edad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es por esto que es necesario establecer una pol\u00edtica de moderaci\u00f3n en el sentido de que establezca con bastante claridad cu\u00e1les son los contenidos permitidos por el sitio, as\u00ed como la manera de aceptar estos (o eliminar, dependiendo del caso), teniendo presente que tambi\u00e9n debe respetarse la libertad de expresi\u00f3n, por lo que se recomienda no eliminar contenido de manera arbitraria. Sin embargo, esto puede generar responsabilidades que no queremos asumir ya que la responsabilidad recar\u00eda en el moderador. Tambi\u00e9n puede crearse una cl\u00e1usula en la que se establezca que toda la responsabilidad de los comentarios depende de las persona que los emite y no de la p\u00e1gina web. Este tema es muy importante revisarlo, dependiendo de la naturaleza de nuestra p\u00e1gina web y tambi\u00e9n del marco jur\u00eddico en el que nos desenvolvemos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5256\" src=\"https:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/wp-content\/uploads\/crear-comunidad-que-deje-comentarios-1.jpg\" alt=\"crear comunidad que deje comentarios\" width=\"276\" height=\"183\" \/><\/p>\n<h2>5.- Mant\u00e9n actualizada a tu comunidad<\/h2>\n<p>Ya conociendo a tu comunidad y sus intereses, publica de forma frecuente temas que ellos anteriormente te han sugerido que les interesa. La informaci\u00f3n actualizada de forma frecuente es lo que va a generar una mayor interacci\u00f3n de calidad con tus seguidores<\/p>\n<h2>6.- Menos es m\u00e1s<\/h2>\n<p>Si empleas las redes sociales para dirigir clientes a tu web ten en cuenta que no es necesario que est\u00e9s en todas las redes sociales. Teniendo en cuenta las caracter\u00edsticas de tu clientela podr\u00e1s saber cu\u00e1les son las redes sociales que m\u00e1s utilizan y es en esas en las que debes dirigir tus esfuerzos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos quienes tienen una p\u00e1gina web y que adem\u00e1s est\u00e1n activos en las redes sociales muchas veces se enfocan en tener m\u00e1s seguidores o conseguir muchos \u201cLikes\u201d. 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