{"id":5230,"date":"2014-12-11T12:09:30","date_gmt":"2014-12-11T10:09:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/blog2\/?p=5230"},"modified":"2014-12-11T12:09:30","modified_gmt":"2014-12-11T10:09:30","slug":"6-aspectos-esenciales-para-una-web-de-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/blog\/6-aspectos-esenciales-para-una-web-de-e-commerce\/","title":{"rendered":"Aspectos esenciales para una web de e-Commerce"},"content":{"rendered":"<p>Si tienes un e-commerce ya est\u00e1s en la pelea. Ya sabes de qu\u00e9 va esto: ventas, pero no las suficientes. Tr\u00e1fico, pero nunca los suficientes clics. Arranca pero no arranca.<\/p>\n<p>Y es que el comercio en internet tiene much\u00edsimas ventajas respecto al comercio offline tradicional. Pero dista mucho de ser \u201cf\u00e1cil\u201d. Ser\u00eda fant\u00e1stico que el usuario entrara en tu web, se maravillara con el producto y el precio, y comprara sin m\u00e1s. Pero eso no ocurre jam\u00e1s: tienes que trabaj\u00e1rtelo mucho para conseguir que el usuario se convierta en cliente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-5231\" src=\"https:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/wp-content\/uploads\/e-commerce-1-300x150.jpg\" alt=\"e-commerce\" width=\"300\" height=\"150\" \/><\/p>\n<p>Y claro, como el camino es largo, est\u00e1 lleno de trampas. Cientos de detalles diferentes que pueden hacer que el usuario se vaya y jam\u00e1s vuelva.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo simplemente vamos a tocar <strong>seis<\/strong> de estos detalles. Pocos, s\u00ed, pero son errores comunes con efectos devastadores, y si los tienes controlados, ya tendr\u00e1s una base m\u00e1s s\u00f3lida desde la que seguir mejorando tu e-Commerce.<\/p>\n<h2>1-La velocidad de carga<\/h2>\n<p>El tiempo que tarda la web en cargarse es directamente proporcional a los usuarios que se marchan de ella. Y hablamos de hilar fino. Hablamos de que 1 segundo de retraso de m\u00e1s puede costarte un dineral en ventas perdidas. Si no te lo crees, \u00e9chale un ojo a <a href=\"https:\/\/blog.kissmetrics.com\/loading-time\/\">este art\u00edculo<\/a>. Os dejo aqu\u00ed algunos de los bocados m\u00e1s interesantes:<\/p>\n<ul>\n<li>El 73% de los usuarios de m\u00f3vil dicen haber encontrado webs demasiado lentas en cargar.<\/li>\n<li>EL 47% de los consumidores espera que una p\u00e1gina cargue en 2 segundos o menos.<\/li>\n<li>El 40% de los usuarios abandona una web si tarda m\u00e1s de 3 segundos en cargar.<\/li>\n<li>1 solo segundo de retraso en la carga de una p\u00e1gina puede reducir en un 7% las conversiones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Asumiendo que los datos en los que se basan pertenecen al mercado estadounidense, podemos hacernos una idea de por d\u00f3nde van los tiros.<\/p>\n<p>Por lo tanto, aseg\u00farate de que tu web es lo m\u00e1s r\u00e1pida posible en cargar. Utiliza todas las herramientas que puedas, minimizando las peticiones http (por ejemplo con Sprite Me) u optimizando las im\u00e1genes (con maravillas como <a href=\"https:\/\/kraken.io\/\">Kraken<\/a>), entre otros aspectos.<\/p>\n<h2>2-Responsive design<\/h2>\n<p>Es el t\u00e9rmino de moda as\u00ed que seguro que te suena. Se trata de que tu e-Commerce se cargue correctamente en todos los dispositivos, y por tanto el dise\u00f1o de la web debe ser \u201cresponsive\u201d, adaptable a todas las pantallas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-5232\" src=\"https:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/wp-content\/uploads\/e-commerce-2-300x225.png\" alt=\"e-commerce 2\" width=\"300\" height=\"225\" \/><\/p>\n<p>Esto es clave porque cada d\u00eda es m\u00e1s habitual el tr\u00e1fico desde internet m\u00f3vil (tablet o smartphone), y si los usuarios de m\u00f3vil van a ver la misma home que los de sobremesa, lo que ver\u00e1n ser\u00e1 todo peque\u00f1o, amontonado, desordenado, y mal.<\/p>\n<p>Y as\u00ed ser\u00e1 dif\u00edcil vender nada.<\/p>\n<p>Por tanto, este punto debes asegurarlo con tu webmaster.<\/p>\n<h2>3-La confianza<\/h2>\n<p>Si una persona entra en tu tienda f\u00edsica, te ver\u00e1, te mirar\u00e1 a los ojos, hablar\u00e9is\u2026 eso forma parte del proceso de compra, pero no puedes reproducirlo en internet. O no directamente.<\/p>\n<p>Pero s\u00ed puedes hacer lo equivalente. Es decir, generar confianza en el usuario a trav\u00e9s de tu web. Para ello te har\u00e1 falta, entre otras cosas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Un dise\u00f1o profesional<\/strong>: en concepci\u00f3n, e incluso en la elecci\u00f3n de colores corporativos. Si algo chirr\u00eda y no parece profesional, la gente no ser\u00e1 proclive a darte su dinero.<\/li>\n<li><strong>Un Sobre Nosotros<\/strong>: o Qui\u00e9nes Somos, o c\u00f3mo lo quieras llamar. La gente quiere saber qui\u00e9n hay detr\u00e1s de la pantalla, y si buscan y no encuentran nada al respecto, no se fiar\u00e1n.<\/li>\n<li><strong>Avisos legales<\/strong>: un negocio en regla tiene a la vista todos los datos legales (su lugar cl\u00e1sico es abajo, en el <em>footer<\/em> o pie de p\u00e1gina) y una <strong>pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4-El SEO<\/h2>\n<p>Optimizar la web para Google es fundamental, especialmente en un e-Commerce. \u00bfPor qu\u00e9? Pues no s\u00f3lo porque el SEO sea \u00fatil. Sino porque los e-Commerce que se dise\u00f1an sin pensar en el SEO suelen tener aut\u00e9nticos desastres ah\u00ed dentro bajo la perspectiva de Google: contenido duplicado, cacao de categor\u00edas con estructura web enmara\u00f1ada\u2026<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-5233\" src=\"https:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/wp-content\/uploads\/ecommerce-seo-300x225.jpg\" alt=\"e-commerce\" width=\"300\" height=\"225\" \/><\/p>\n<p>Ni siquiera estoy hablando de posicionar en buenas posiciones. Esta clase de problemas pueden ganarte una penalizaci\u00f3n de Google, y condenar tu p\u00e1gina al abismo de los buscadores.<\/p>\n<h2>5-La descripci\u00f3n del producto<\/h2>\n<p>Una descripci\u00f3n gen\u00e9rica de un producto, seguramente est\u00e1 replicada por todo internet, y por tanto, no va a destacar ante la competencia.<\/p>\n<p>Debes escribir descripciones que realmente \u201cvendan\u201d. Si es necesario, plant\u00e9ate cada p\u00e1gina de producto como una \u201clanding page\u201d, con el texto adecuado para despertar el inter\u00e9s y el deseo en el usuario, y que finalmente le empuje a comprar.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed tienes un art\u00edculo en el que te explicamos c\u00f3mo escribir descripciones de producto que vendan:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/blog\/descripciones-de-producto-que-vendan\/\">https:\/\/www.posicionamientoeficaz.com\/blog\/descripciones-de-producto-que-vendan\/<\/a><\/p>\n<h2>6-Los datos del usuario<\/h2>\n<p>Los datos son caros de dar. A nadie le gusta ir escribiendo sus datos en internet, y uno de los grandes motivos de abandono del carrito de la compra es tener formularios demasiado largos que desaniman al usuario.<\/p>\n<p>Preg\u00fantate qu\u00e9 datos necesitas realmente para realizar la venta, y lim\u00edtate a pedir s\u00f3lo esos. Cada nuevo campo del formulario que obligues a rellenar es un peque\u00f1o freno para que esa venta se produzca. Y cr\u00e9eme: igual que hasta el rabo, todo es toro, hasta que el usuario no autoriza el pago no se ha cerrado el proceso de compra. Pueden abandonarlo incluso el segundo antes de hacer clic para pagar.<\/p>\n<p>As\u00ed que no les des excusas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por supuesto, el mundo del e-Commerce es tan complejo, que para conseguir buenos resultados necesitar\u00e1s estar pendiente de mil detalles. Pero estos 6 son gruesos, y si no est\u00e1s haciendo los deberes en alguno de ellos y lo corriges, notar\u00e1s la mejor\u00eda. \u00bfTienes ya alguna experiencia en ese sentido? \u00a1Pues d\u00e9janos un comentario, estaremos encantados de leerte!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si tienes un e-commerce ya est\u00e1s en la pelea. Ya sabes de qu\u00e9 va esto: ventas, pero no las suficientes. Tr\u00e1fico, pero nunca los suficientes clics. 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