9 estrategias efectivas de marketing SaaS para aumentar sus ventas en 2022

Uno de los sectores más prósperos de la economía moderna es el software como servicio (SaaS). El mercado de software como servicio se está expandiendo un 18% anual, según un informe de Statista. Para 2023, se prevé que alcance los $ 623 mil millones. Cada vez es más difícil mantenerse por delante de la competencia a medida que la industria SaaS experimenta un crecimiento significativo. Aquí hay nueve estrategias de marketing de SaaS para ayudarlo a destacarse, atraer a más suscriptores y generar un ROI considerable en 2022 si tiene problemas para aumentar las ventas de su negocio de software como servicio.

1. Invierta en marketing de contenido para SaaS.

La participación en las redes sociales, los resultados de búsqueda orgánicos y la búsqueda paga dependen del marketing de contenido de SaaS. También le facilita conectarse con una audiencia más grande a la que puede convertirse en clientes potenciales y eventualmente venderle. Otra estrategia eficaz para demostrar a los clientes el valor de tu oferta es el marketing de contenidos.

Asegúrese de comprender primero a su público objetivo y sus puntos débiles para desarrollar una estrategia de marketing de contenido que genere los resultados que desea. Esto le permite producir contenido interesante, pertinente y de alta calidad que responda a las preguntas que su mercado objetivo pueda tener durante el proceso de compra. Debe evitar ser promocional al escribir contenido porque el objetivo es aumentar el tráfico a su sitio web y generar confianza.

No solo eso, sino que no debe restringir su contenido a las publicaciones de blog. Piense en solicitar direcciones de correo electrónico a cambio de libros electrónicos, infografías, libros blancos y otros recursos beneficiosos. Una dirección de correo electrónico es una pista que puede utilizar para convertirse en un cliente de pago. Utilice el SEO técnico para SaaS para crear constantemente contenido de alta calidad optimizado para palabras clave para brindar beneficios a los clientes potenciales y aumentar la visibilidad del motor de búsqueda.

2. Hacer uso del marketing por correo electrónico.

No puede ignorar el marketing por correo electrónico en su estrategia de marketing de SaaS, ya que tiene uno de los ROI más altos, generalmente $ 44 por cada dólar gastado. Al enviar regularmente correos electrónicos y boletines, puede asegurarse de que su negocio SaaS siempre esté en la mente de sus suscriptores de correo electrónico. Además, el marketing por correo electrónico le permite mantener vínculos sólidos con clientes actuales y potenciales, lo que aumenta la probabilidad de que se queden por un período prolongado de tiempo.

Asegúrese de que el contenido de su correo electrónico se adapte a la personalidad de compra para un marketing por correo electrónico eficaz. Asegúrese de segmentar los clientes potenciales por persona y compartir contenido pertinente a los desafíos únicos del cliente y la etapa del recorrido del comprador. Al hacerlo, puede evitar enviar spam a los suscriptores de su lista de correo electrónico y, como resultado, cancelar su suscripción.

Para lograr los resultados deseados de marketing por correo electrónico, asegúrese de incluir imágenes en el contenido de su correo electrónico, mantenga su mensaje breve y directo, escriba una línea de asunto intrigante y agregue un botón o enlace de llamado a la acción claro y directo. electrónico. Para realizar un seguimiento de la eficacia de su campaña y realizar los ajustes necesarios para maximizar su retorno de la inversión, también puede gastar dinero en herramientas de marketing por correo electrónico como MailChimp.

3. Regala pruebas gratuitas.

Considere ofrecer pruebas gratuitas porque la mayoría de los clientes se mostrarán reacios a gastar dinero en un nuevo producto antes de probarlo. Una prueba gratuita es una de las formas más rápidas de convertir un cliente potencial en un cliente que paga, lo que aumenta las ventas de su empresa. Le permite resaltar sus productos, servicios y atención al cliente, lo que mejora las conversiones. Las pruebas gratuitas son tácticas de marketing efectivas para las empresas de SaaS porque, a diferencia de otros sectores, no hay gastos de envío y devolución, por lo que hay poco que perder.

Asegúrese de que sea sencillo registrarse para la prueba gratuita a fin de permitir que las pruebas de productos SaaS persuadan a los clientes potenciales para que le compren. Limite la cantidad de datos que los usuarios deben ingresar. Para evitar la desactivación de un cliente potencial valioso, también debe abstenerse de solicitar una tarjeta de débito o crédito para registrarse en su prueba gratuita y, en su lugar, brindar a los clientes la opción de pagar más tarde. Asegúrese de diseñar también una prueba sin riesgos. Para generar urgencia y alentar a sus prospectos a actuar, asegúrese de que su período de prueba gratuito sea breve.

4. Mejorar la experiencia del cliente.

¿Sabía que la experiencia del cliente, o la forma en que los clientes interactúan con su empresa, representa más del 70 % del crecimiento de los ingresos de su empresa? Además de alentar la repetición de negocios y aumentar el gasto de los clientes existentes, brindar un servicio al cliente excepcional también lo ayuda a capitalizar los testimonios positivos de los clientes. Para mejorar la experiencia del cliente, asegúrese de ofrecer servicios personalizados, automatice los procedimientos para acelerar la entrega, preste atención a los comentarios de los clientes y proporcione incentivos como descuentos.

5. Cree un programa de referencia que funcione.

El marketing de referencia alienta a los clientes actuales a recomendar su software como empresa de servicios a sus redes. Es más probable que las personas confíen más en una persona conocida que en una marca, por lo que establecer un programa de recomendaciones es una forma exitosa de expandir su negocio. Una encuesta de Nielsen encontró que el 92 por ciento de los consumidores prefieren las recomendaciones de amigos, familiares o conocidos a otras formas de publicidad. Aquí hay algunas estrategias para desarrollar un programa de referencia de SaaS fructífero.

• Para ayudar a su campaña de marketing, identifique su mercado objetivo y especifique sus objetivos.
• Cree incentivos convincentes: proporcione incentivos convincentes para persuadir a los clientes actuales de recomendar sus productos mientras atrae a los clientes potenciales para que se registren a través de enlaces de referencia. El acceso a contenido o características de productos premium, ahorros, pruebas sin riesgos o cupones son algunas de las excelentes recompensas que podría ofrecer.
• Para generar interés en su programa de marketing de recomendación, cree un mensaje que esté específicamente dirigido a su público objetivo.
• Cree un sistema de informes y seguimiento productivo para evaluar el éxito de su programa de recomendación.
• Vigile las métricas importantes como el ROI, las tasas de conversión y los costos de adquisición de clientes, y ajústelos según sea necesario, incluida la revisión de sus incentivos.

6. Registre su empresa SaaS en sitios web de reseñas.

La mayoría de las personas y organizaciones consultan sitios web de reseñas de terceros, junto con recomendaciones de amigos y conocidos, para formarse una opinión sobre una solución específica antes de comprarla. Esta es la razón por la que su empresa debe figurar en los sitios web de revisión que se centran en las listas de SaaS. Estos sitios web incluyen Capterra, G2 Crowd, SaasGenious y GetApp.

Sin embargo, tenga en cuenta que los sitios de revisión basados ​​en calificaciones dan prioridad a las calificaciones, así que asegúrese de que sus productos funcionen bien en una variedad de criterios, incluida la atención al cliente, los precios y las características, por nombrar algunos. Esto le permitirá diferenciarse de la competencia y ganarse la confianza de los clientes potenciales. Considere recordar a sus clientes existentes que califiquen su negocio enviándoles por correo electrónico enlaces al sitio de revisión que presenta sus productos. Como resultado, su solución SaaS recibe calificaciones más altas y aumentan la credibilidad y la visibilidad de su marca en el mercado.

7. Se debe utilizar el video marketing SaaS.

La mayoría de los usuarios prefiere el video al contenido de solo texto, y aquellos que vieron un video de demostración tienen más probabilidades de comprar sus productos SaaS. Los clientes que miran videos retienen el mensaje el 95% del tiempo, según una investigación reciente. Las tasas de conversión aumentan cuando los clientes pueden comprender sus soluciones más claramente a través del contenido de video. Los videos también aumentan la participación de los visitantes y disminuyen las tasas de rebote. La utilización del video marketing se puede hacer de varias maneras, como por ejemplo:

• Cree tutoriales, demostraciones de productos y videos instructivos.
• Produzca testimonios en video para aumentar la confianza del consumidor en su negocio.
• Creación de videos que muestren las características especiales o novedosas del producto.

Activar los videos de sus productos es una forma eficiente de obtener los resultados deseados de su video marketing. Al hacer esto, puede garantizar que solo los clientes potenciales que hayan pagado por ellas puedan acceder a sus soluciones SaaS. Al eliminar a aquellos que no son sinceros acerca de su interés en sus productos, puede aumentar la cantidad de referencias que recibe y el calibre de sus clientes potenciales.

8. Benefíciese del marketing en las redes sociales.

Las redes sociales son una herramienta poderosa para expandir el alcance de la audiencia, impulsar las ventas y cultivar la lealtad del cliente. Incluso puede demostrar cómo sus soluciones han beneficiado a sus clientes anteriores mientras educa a sus clientes objetivo sobre lo que pueden hacer sus productos SaaS.

Cree una sólida estrategia de redes sociales para maximizar los esfuerzos de marketing. Esto implica ubicar la plataforma de redes sociales donde la mayoría de su público objetivo pasa el rato y concentrar allí sus esfuerzos de marketing. Luego, para atraer a su audiencia a interactuar con usted, debe publicar contenido atractivo que se adapte a sus problemas. Deben evitarse los anuncios. Para atraer a una base de clientes más grande, piense en usar anuncios en las redes sociales, herramientas de marketing que colaboren con personas influyentes en las redes sociales y realizar encuestas.

9. Haz público un podcast.

Hoy, más de 104 millones de personas escuchan un podcast mientras conducen, hacen ejercicio o realizan su vida diaria. Esto ofrece una fantástica oportunidad de llegar a un público más amplio de clientes potenciales. Según un informe de eMarketer, el 54 % de las personas que escuchan podcasts afirman que es probable que compren un producto después de que se mencione en un programa. Lanzar un podcast para promocionar sus productos SaaS es fundamental por este motivo.

Puede optar por crear una exposición individual o presentar a una persona influyente de la industria para educar a su audiencia sobre sus productos y cómo son soluciones para los puntos débiles de sus clientes.

Conclusión.

Destacar es crucial en la industria altamente competitiva SasS. Invierta en una sólida estrategia de marketing de contenidos. Establezca un sólido programa de marketing de referencia. Para atraer a más clientes, aumentar las ventas y aumentar el conocimiento de la marca, puede ofrecer pruebas gratuitas, aparecer en sitios web de revisión, iniciar un podcast, usar las redes sociales y el correo electrónico. marketing y mejorar la experiencia del cliente.