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Obtener un embajador de la marca para su empresa es esencial para sus esfuerzos por construir su marca. Lo bien que cree prueba social para los bienes y servicios que vende tendrá un impacto significativo en su éxito. Puede aumentar su influencia en línea, aumentar el conocimiento de su marca e involucrar a su audiencia más profundamente con la ayuda de un embajador de la marca.
Solo se necesita encontrar embajadores de marca potenciales en su sector, contratarlos y mantenerlos involucrados en sus iniciativas de construcción de marca. En este manual, veremos los componentes clave para establecer un programa de embajadores de marca que lo ayudarán a lograr objetivos a corto y largo plazo.
En términos de audiencia y alcance, las marcas se expanden. Mantener relaciones con su audiencia es cada vez más importante a medida que crece su base de clientes. Necesitas un programa de embajadores de marca que te permita lograr los siguientes objetivos:
Los consumidores en el mercado actual están más abiertos a tratar con empresas con las que pueden interactuar en persona. Prefieren conectarse con empresas que están interesadas en algo más que ciclos de ventas cortos.
Los embajadores de la marca le dan a su audiencia un nombre y una cara para conectarse. Facilitan la eliminación de obstáculos y el desarrollo de relaciones sólidas con clientes existentes y potenciales.
Los embajadores de la marca ayudan a su empresa a llegar a un público más amplio, lo que le permite encontrar clientes que tienen muchas probabilidades de convertirse en clientes. En sus redes personales, los embajadores de la marca pueden publicitar aún más su empresa.
Como resultado, su base de clientes potenciales será más diversa, lo que en última instancia conducirá a más conversiones potenciales para su empresa. Puede escalar su negocio con éxito utilizando un embajador de la marca para impulsar sus esfuerzos de generación de prospectos.
En una crisis, los embajadores de la marca pueden ayudar a mantener su reputación. Para crear y difundir un mensaje posterior a la crisis a través de las redes sociales y el correo electrónico, pueden colaborar estrechamente con un equipo de gestión de crisis.
Un embajador de la marca puede representar a su empresa en eventos corporativos y realizar campañas para posicionar su marca como líder de la industria, incluso en ausencia de una crisis.
Su asistencia hará que su marca parezca confiable para su mercado objetivo.
Los embajadores de la marca pueden ayudar a su empresa a expandirse. Pueden crear oportunidades comerciales beneficiosas y buscar áreas potenciales de expansión, además de ayudar a construir una reputación positiva para su marca.
Para promocionar su marca de manera efectiva, simplemente necesita que participen las personas adecuadas, que manejen redes sociales sólidas.
Es crucial contar con un proceso claro para atraer personas influyentes y personalidades que puedan representar a su empresa tanto en línea como fuera de línea si desea que su programa de embajadores de marca tenga éxito y logre sus objetivos.
Primero debemos definir un programa exitoso de embajadores de marca antes de que podamos discutir cómo construir uno.
Sean cuales sean sus objetivos comerciales generales, comprender los componentes de un proceso exitoso para incorporar y administrar embajadores de la marca le permitirá concentrar su tiempo y recursos en los esfuerzos más valiosos.
Las siguientes cualidades deben estar presentes en su programa de embajadores de marca:
¿Qué objetivos comerciales a corto y largo plazo espera lograr como resultado del programa?
Al igual que cualquier otra iniciativa de construcción de marca, tener un conjunto claro de objetivos le permitirá invertir en los instrumentos y marcos necesarios para identificar y desarrollar embajadores de marca.
Los procedimientos de incorporación de embajadores de marca difieren de una empresa a otra. Es crucial hacer coincidir su programa con las necesidades específicas de su marca mediante un flujo de trabajo sencillo y detallado.
Debe decidir cómo dar la bienvenida a los embajadores de la marca, educarlos sobre cómo comunicar los mensajes de su marca y brindarles las herramientas y las instrucciones que necesitan para promocionar su empresa. Corre el riesgo de apoyar iniciativas que no logran sus objetivos si no sigue ese flujo de trabajo.
Un componente esencial del programa es motivar a los embajadores de la marca. Estas recompensas, ya sean monetarias o no, pueden fomentar embajadores de la marca, aumentar la lealtad y crear una comunidad sólida.
Ofrecer los tipos correctos de incentivos puede motivar a los embajadores de la marca a ir más allá para crear conciencia y mejorar el compromiso con la marca.
Cuando se trata de la capacitación de embajadores de marca, debe ayudarlos a comprender qué decir y qué no decir sobre su empresa. Debido a que no existen pautas para la representación de la marca, la mayoría de los programas de embajadores de la marca fallan.
Los objetivos específicos de su empresa deben guiar cada decisión que tome, desde cómo se expresa el mensaje de su marca hasta cómo utiliza los materiales promocionales.
Debe crear un conjunto detallado de instrucciones que puedan guiar a los embajadores de la marca en la dirección correcta si desea evitar una crisis de relaciones públicas no deseada.
Siempre que invierta suficiente tiempo y dinero en incorporar personas influyentes y personalidades que puedan brindarle a su marca la atención que merece, tener un programa de embajadores de marca es un esfuerzo que vale la pena. A medida que incorporamos embajadores de marca, las siguientes son algunas de las mejores prácticas a considerar:
Lleva tiempo desarrollar un programa de embajadores de marca que sea duradero para su empresa. Debería poder incorporar con éxito a los candidatos adecuados si utiliza las estrategias adecuadas y adquiere las herramientas adecuadas. Para localizar e incorporar embajadores de marca, tenga en cuenta los siguientes consejos.
Primero debe determinar el objetivo principal de su programa de embajadores de marca. A pesar de que los embajadores de la marca tienen muchas ventajas, aún debe decidir qué es lo más importante para usted.
¿Necesita un embajador de la marca para ayudarlo con la gestión de la reputación, o sus embajadores de la marca deberían concentrarse más en aumentar el conocimiento y la credibilidad de la marca, así como dedicar más tiempo y recursos a generar clientes potenciales más calificados?
Puede asignar mejor los recursos necesarios para lanzar su programa de embajadores de marca estableciendo los objetivos del programa. Además, es crucial identificar personas influyentes que se alineen con los objetivos del programa.
Saber cómo es un embajador de la marca en detalle es importante una vez que haya determinado sus objetivos. Para lograrlo, debes crear un perfil para la personalidad ideal.
Aunque ya puede haber una gran cantidad de personas influyentes en su sector, debe elegir solo algunos candidatos que se alineen con la misión y los objetivos de su marca.
Debe identificar a su embajador de marca ideal utilizando un conjunto de criterios, teniendo en cuenta no solo qué tan bien entienden su sector, sino también qué tan grandes son sus redes, cuánto contenido crean y qué alcance tiene su influencia.
Además, no puede restringir los embajadores de su marca a productores de contenido popular y blogueros de la industria. En realidad, su marca también puede estar representada por trabajadores y clientes actuales.
¿Cómo podrá identificar y conectarse con personas influyentes en su industria que puedan unirse a su programa de embajadores de marca?
Encontrar personas que tengan muchos seguidores en sitios de redes sociales como Instagram, LinkedIn o Twitter es la forma más efectiva de hacerlo. Sin embargo, esto puede llevar algún tiempo porque debe determinar si personas influyentes específicas cumplen con los requisitos del programa.
Una mejor opción es utilizar una plataforma de marketing de influencers que le permita identificar productores de contenido calificados para promocionar su marca.
Su programa de embajadores de marca debe ser rastreado en dicha plataforma, y debe asegurarse de que todos los resultados del programa cumplan con sus expectativas. Puede trabajar con embajadores de marca en el desarrollo y distribución de nuevos productos utilizando esta plataforma para crear comunidades. contenido.
Utilice componentes de sus campañas de construcción de marca para educar a sus embajadores de marca antes de activarlos. En esta situación, debe seleccionar los siguientes recursos y tareas para el procedimiento de incorporación:
Es crucial buscar las estrategias y los recursos que permitirán un lanzamiento exitoso, según las demandas de su campaña.
Invertir tiempo y dinero para encontrar embajadores de marca definitivamente vale la pena. Es posible contratar a los mejores empleados que puedan elevar su marca siempre que tenga los mejores sistemas implementados.
¿Y qué pasa si los embajadores de marca no encajan con la personalidad de la empresa? 🤔
¿Crees que la personalidad de la marca es realmente crucial para los embajadores? ¡Opiniones!
¡Por supuesto! La personalidad de la marca es clave para que los embajadores conecten auténticamente con su audiencia. ¡Totalmente crucial!
No estoy seguro de la efectividad de los embajadores de marca, ¿realmente funcionan?
¡Qué interesante consejo sobre dar personalidad a la marca! ¿Y si probamos algo radicalmente diferente?
¡Claro! No hay que temer a innovar y arriesgarse para destacar. ¡Adelante con la creatividad!